• İadeniz öncelikle Güzeller Giyim müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
• İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.
• Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
• Bu 7 günlük süre, Güzeller Giyim'in iade ettiğiniz ürünü almasıyla başlayacaktır.
Ürünü nasıl değiştireceğim?
• Ürün değişimi için, değişim talebinde bulunduğunuz ürünle beraber paketin içinde bulunan iade/değişim formu üzerine, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Yerine almak istediğiniz ürün eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.
• İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacaklardır.
• Gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir .
Değişim işlemini Güzeller Giyim Mağazalarından gerçekleştirmek istiyorsanız;
• Ürünü aynı fiyatlı ya da aradaki fiyat farkını ödeyerek farklı bir ürünle değiştirebilir,
İade edilemeyecek ürünler nelerdir?
Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade ve değişim kabul edilmez. Aynı sebeplerden dolayı, orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş bikini altı ve mayolarda ürün değişimi ve iade yapılmamaktadır. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Kitap ürünlerinin değişim ve iadesi yapılmamaktadır.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.